タクシーの効率的な顧客の探し方はある?時間帯・場所・ツール活用を解説

ニュース

監修者・竹村 直浩

会計事務所での経験を基にキャリアを開始。
約30年間にわたり、データベースマーケティング、金融、起業、BPO業務、新規事業立案に従事。
資金調達や財務管理にも精通し、現在は自ら代表を務める会社を経営しながら、経営管理や新規事業立案の業務委託も請け負う。

タクシー運転手にとって「いかに効率よくお客様を乗せられるか」は、収入に直結する重要なテーマです。特に歩合制の仕事では、時間を無駄にせず乗客を見つける工夫が欠かせません。この記事では、タクシー運転で効果的に顧客を見つけるための時間帯や場所の選び方、アプリなどのツール活用術について詳しく解説します。

タクシー営業における「効率」とは何か?

タクシー運転手にとっての効率とは、短時間で多くの乗車機会を得て、移動距離に対して最大限の売上を上げることを指します。単に距離を走ればよいというわけではなく、空車での走行をいかに減らすかがポイントです。

要素解説
空車率の低下お客様が乗っていない状態での走行時間を減らすことが効率化の第一歩
回転率の向上短距離でも数をこなせば売上は上がる可能性がある
待機場所の選定効率よく流し営業ができるか、場所の選び方が重要
タイミングの見極めイベント終了時や終電後など、需要が高まる時間帯を狙う

時間帯による乗客の狙い方を知っておこう

タクシー利用が多い時間帯を把握しておくと、無駄な待機や空走を防ぐことができます。

時間帯特徴主な顧客層
早朝(5時〜8時)通勤・出張・空港利用ビジネス客、高齢者
昼間(10時〜15時)比較的閑散病院通院、買い物
夕方(17時〜20時)退勤・会食会社員、外回り営業
夜間(21時〜深夜)飲み会・終電後の移動サラリーマン、観光客
週末深夜ナイトイベント帰り若年層、観光客、繁華街の利用者

とくに「曜日×時間帯」の組み合わせで変化する需要の傾向を読み取ることが効率的な稼働に直結します。


顧客を見つけやすいエリア・スポットを押さえる

ただ街中を流しても顧客は見つかりません。地理的に需要の高いエリアを押さえることが重要です。

スポット理由
駅周辺鉄道利用者のラストワンマイル移動需要が高い
ビジネス街出張、移動、来客対応にタクシーを使う企業が多い
病院・高齢者施設通院や介護付き移動での利用が多い
ホテル・観光地観光客の移動手段として利用されやすい
繁華街・飲食街飲酒後の移動、終電逃しの利用が見込める

エリアの特性に応じて「待つ・流す・回る」など営業方法を変えることで効率が上がります。


アプリ配車・無線配車の活用も収入アップの鍵

現代のタクシー営業では、スマートフォンアプリを活用することも一般的になっています。

配車手段特徴
タクシー配車アプリ(例:GO、S.RIDE)指定エリアにいると自動で注文が入るため、無駄な空走が減る
無線配車(会社経由)無線で指示された地点に向かうスタイルで、待機時間が少ない
電話予約事前に乗車予約が入るため効率的

自分で乗客を探す「流し営業」だけでなく、配車依頼を受けるスタイルも並行して行うことで売上の安定化が期待できます。


まとめ

タクシー業務で効率よく顧客を見つけるには、「時間」「場所」「ツール」の3つの要素をうまく組み合わせることが鍵です。常に需要が変動する現場だからこそ、地域ごとの特性や利用者の動きを読み取りながら、臨機応変に営業方法を調整する必要があります。また、配車アプリや無線配車といったデジタル手段も積極的に活用すれば、収入アップに直結します。現場の工夫と情報収集が、稼げるドライバーへの第一歩です。

コメント