タクシーのお客さんに聞いた！事故や危険を感じたことは？

タクシーは安全な乗り物という印象がありますが、実際に乗客が「ヒヤッとした」経験をしたことがあるのも事実です。本記事では、タクシー利用者が経験した事故や危険を感じたシーン、ドライバーの運転行動に対する不安の声、さらには安心して乗るためのポイントを口コミとともに紹介します。

乗客が「危険」と感じたタクシー運転の実例

乗客が「怖い」「危ない」と感じた場面には共通する特徴があります。以下に代表的なケースを整理します。

こうした行動は、乗客に強い不安を与えるだけでなく、事故のリスクも高めてしまいます。

小学生の娘と一緒に乗っていた時、青信号が点滅した瞬間に急加速して交差点に進入されました。正直、命の危険を感じました。

混雑している道で前の車が遅かったのか、ドライバーがぴったり後ろにつけていました。何度もハンドルを切って圧をかけるような運転で不快でした。

高速道路での車線変更があまりに急で、身体が大きく揺れました。運転技術以前に、乗客への配慮が足りないと感じました。

乗客が緊張しやすいタイミングや場面には傾向があります。

ドライバーがこれらの場面で慎重に運転することで、乗客の安心感は大きく変わります。

タクシー運転手が「安全第一」を徹底するためには、次のポイントが重要です。

加速・減速・ハンドル操作を丁寧に行うことで、乗客に安心感を与えられます。特に高齢者や妊婦、小さな子ども連れの乗客は、少しの揺れでも不快に感じることがあります。

不機嫌な態度や無言運転も、乗客にとっては「何かあるのか？」と不安のもとです。挨拶や声かけ、ミラー越しの目配りなども重要なコミュニケーションです。

「他のタクシーもやっているから」といった甘えは禁物です。乗客はルール違反に敏感で、すぐに不信感へとつながります。

利用者側でも、安全を確保するためにできる行動があります。

対策項目	内容
車内でシートベルト着用	後部座席でも必ず装着する
運転に不安を感じた場合	積極的に「少しゆっくりめでお願いします」と伝える
ドライバー情報の確認	車内に掲示されている運転手の名前・番号を確認する
配車アプリの活用	ドライバー評価や過去のレビューを見られる場合もある

万が一、明らかな危険運転があった場合は、タクシー会社や自治体への通報も視野に入れましょう。

タクシーは基本的に安全な移動手段ですが、乗客が不安を感じる場面や事例も少なからず存在します。急なブレーキや荒い運転、無愛想な態度など、ほんの些細な行動が乗客に「危ない」と感じさせてしまうことがあります。

タクシードライバーは、技術面だけでなく「おもてなし」の気持ちを持った運転を心がけることが求められています。一方、利用者も正しく情報を取得し、安全に利用する意識が必要です。

信頼される公共交通として、今後もタクシーが安心して利用できる存在であることが望まれます。