タクシーを利用する目的とは?ユーザーに聞いてみた!

ニュース

監修者・竹村 直浩

会計事務所での経験を基にキャリアを開始。
約30年間にわたり、データベースマーケティング、金融、起業、BPO業務、新規事業立案に従事。
資金調達や財務管理にも精通し、現在は自ら代表を務める会社を経営しながら、経営管理や新規事業立案の業務委託も請け負う。

移動手段の一つとして欠かせないタクシーですが、どんなときに利用されているのでしょうか?通院や通勤などの日常使いから、荷物が多いときや旅行、急な用事に備えた予約まで、実際の利用者の声をもとに詳しく見ていきます。どんな場面でタクシーが“必要な存在”となっているのか、その実態に迫ります。

日常生活でのタクシー利用シーンとは?

ある調査によれば、タクシーを普段使いの移動手段として利用する人は、全体の42.5%に上ります。具体的には通院が25%、通勤・通学が17%を占め、予想以上に日常に溶け込んでいることがわかります。特に天候不良や体調不良、荷物が多いときは他の交通手段が使えずタクシーに頼るケースも多く、生活の質を支える重要なインフラとなっているようです。事前予約に頼ることで安心感を持って移動できる点も評価されていました。


タクシーを使いたいシーンとは?

実際の利用者からは、以下のような場面が多く挙げられています。

  • 急な用事や慌ただしい朝など、時間に余裕がないとき
  • 荷物が多く公共交通が不便な状況
  • 旅行先で土地勘がなく、手軽に移動したいとき
  • 病院受診など、安心して目的地に着きたいとき
  • 雨や雪など悪天候で歩きたくない・待ちたくないとき

これらは生活の中で“タクシーがいちばん合理的な選択”である場面として共感を呼ぶ声が多く聞かれました。


利用目的と優先されるポイント比較表

利用シーン評価のポイント
通院・通勤・通学時間の正確性、安全で体への負担少なめ
荷物が多い・旅行・悪天候時移動の快適さ、荷物対応の確実性
緊急時や時間に追われる状況安心感と即時の対応(配車アプリなどの活用含む)
夜間や終電後安全に帰れる、公共交通の代替としての利便性

快適にタクシーを利用するための工夫とは?

調査では、スムーズな利用のためにユーザーが実践している工夫も明らかになりました:

  • 利用予定があるときは「前日予約」で確保
  • 配車アプリで空車をチェックして近くの車を呼ぶ
  • 評判の良い地元のタクシー会社に事前登録
  • ベビーカーや大型荷物の有無を伝えて対応確保

こうした行動は、混雑時や悪天候の際に「使いたいときに使えない」状況を防ぐために有効です。


まとめ

タクシーは「特別な場面だけ」でなく、通院・通勤・通学のような日常的な移動手段として広く利用されています。利用目的も荷物の多さや緊急性、天候など多岐にわたり、タクシーの柔軟性と安心感が高く評価されていることがわかります。快適で確実な移動を実現するためには「予約」「アプリ」「事前確認」などを活用することが賢明です。

今後も移動のスタイルとともに、タクシーも進化していく存在として注目され続けるでしょう。

コメント